Klachtenbehandeling

Ondanks dat alle behandelingen bij Cosmetic Boutique Hoofddorp zorgvuldig worden uitgevoerd, kan het zo zijn dat je niet tevreden bent. Wij gaan graag samen met jou op zoek naar een passende oplossing. Hierbij is het belangrijk om te bedenken dat wij een inspanningsverplichting hebben, geen resultaatverplichting.

Indien je een klacht hebt over de uitvoering van de overeenkomst, meld deze schriftelijk binnen een redelijke termijn nadat je het gebrek hebt geconstateerd. Omschrijf de klacht volledig en duidelijk.

Binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht ontvang je onze terugkoppeling.

Je moet ons minimaal vier weken de tijd geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Indien na deze termijn geen oplossing is bereikt, ontstaat een geschil.

Wij zijn tevens aangesloten bij Stichting DOKh. Meer informatie over hun klachten- en geschillenregeling vind je hier: https://dokh.nl/eerste-hulp-bij/klachten-en-geschillenregeling/patient/een-klacht-over-uw-arts